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Problème de charge

Bonjour, j'ai un soucis de charge avec mon aspirateur. La base est bien alimentée (la led clignote), l'aspirateur s'y rend bien, mais le voyant sur l'aspirateur ne s'allume pas. De plus, sur l'application, la batterie reste à 20. . Savez vous d'où ça peut provenir ?

En vous remerciant par avance.